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ショップの操作手順

Q.お買い物の手順が分からない?
Q.注文からお届けまではどうなるの?

お問合せなど

Q.商品の問合せをしたのに返事がきません?
Q.ホームページに掲載されている以外の商品はありますか?

デザインやメッセージなど

Q.彫刻デザインをきれいで豪華に見せるポイントはありますか?
Q.メッセージの見本みたいなものはありますか?
Q.手書きで書いたデザインを彫刻できますか?
Q.オリジナルデザインは彫刻できますか?
Q.似顔絵彫刻って、どうすればいいの?
Q.ラインストーンって なんですか?
Q.デコって なんですか?
Q.キャラクター入りのデザインは彫刻できますか?
Q.彫刻する文字数によって料金は変わりますか?
Q.彫刻したい文字数が多いと追加料金はありますか?
Q.デザインの変更にお金はかかりますか?
Q.注文後にデザインを確認できますか?

サービスなど

Q.ラッピングは、できますか?
Q.完成写真が見たいのですが…?
Q.ギフトとして友人に送る場合、商品は見ることが出来ないのですか?
Q.ラッピングしてあるので商品が見れません?
Q.持込みでのボトルやグラスの素材に彫刻できますか?
Q.大量に注文すると割引はありますか?
Q.パンフレットやカタログを送ってもらえますか?
Q.メッセージカードを同封できますか?
Q.手書きの挨拶状を同封したいのですが対応できますか?

納期や発送など

Q.早く欲しいのですが…?
Q.エクスプレス発送って、なんですか?
Q.送料はいくらかかるの?
Q.4日後のお祝いに間に合わせたいのですが?
Q.1ヶ月先のお祝いギフトに届けていただけますか?
Q.サプライズのプレゼントとして相手に直接発送してもらえますか?
Q.今注文すると何日で届きますか?
Q.到着する日付や時間は指定できますか?

お支払いや料金・受領書など

Q.領収書は同封されてきますか?
Q.納品書は同封されてきますか?
Q.送料はいくらかかるの?
Q.彫刻したい文字数が多いと追加料金はありますか?
Q.デザインの変更にお金はかかりますか?
Q.注文後にデザインを確認できますか?
Q.大量に注文すると割引はありますか?

素材

Q.耐熱グラスですか?
Q.ワインの中に細かいゴミのようなものが入ってますが何ですか?

補償について

Q.届いたら割れていた
Q.ラッピングしてあるので到着から3日以内に中身の確認ができません?

キャンセルや返品・交換など

Q.キャンセルしたい
Q.返品したい
Q.商品が割れてしまったのですが…

その他

Q.ガラスの取扱いで注意事項はありますか?
Q.ガラスのお手入れはどうしたらいいの?



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